Deli Serdang | TubinNews.com – Antrean warga terlihat memadati lokasi pelayanan sementara Puskesmas Tanjung Rejo di Desa Cinta Rakyat, Kecamatan Percut Sei Tuan, Deli Serdang, Rabu (7/10/2026).
Salah seorang warga Desa Lau Dendang datang bersama anak balitanya untuk mengurus surat rujukan ke Rumah Sakit Haji Medan. Anak tersebut mengalami kelainan jantung dan dijadwalkan menjalani kontrol sebelum operasi.
“Mau ngambil rujukan untuk anak saya, kelainan jantung. Mau dibawa ke dokter Rumah Sakit Haji Medan,” ujar Ayah dari Muhammad Jafar saat menunggu pelayanan sementara Puskesmas Tanjung Rejo.
Menurut sang ayah, rujukan tersebut diperlukan pada hari yang sama karena dokter menjadwalkan pemeriksaan lanjutan sebelum operasi jantung yang akan berlangsung pada 15 Oktober 2026.
“Karena tanggal 15 nanti akan ada operasi jantung. Jadi kami disuruh dokternya harus Rabu ini untuk ngambil rujukan biar balik lagi ke Rumah Sakit Haji biar ada tindakan lebih lanjut,” jelasnya.
Ia mengaku telah menunggu sekitar 20 menit. Kondisi ruang pelayanan sementara yang berada di bangunan ruko juga membuatnya khawatir antrean berlangsung lebih lama.
“Kami ada 20 menit yang lalu bang. Takutnya kelamaan, nanti dokter pulang dari rumah sakit, sia-sia saja menunggu antrian ini. Nanti gagal kami menindaklanjuti anak saya ini kan, karena parah ada gagal jantungnya,” keluhnya.
Di tengah antrean, balita tersebut tampak rewel dan menangis saat berada dalam gendongan ayahnya.
Keluhan mengenai waktu tunggu juga disampaikan Juliandi, warga Tambak Baya, yang datang untuk mengurus surat kesehatan sebagai salah satu persyaratan pernikahan.
“Untuk menikah, persyaratanlah,” ujarnya.
Juliandi mengaku telah menunggu hampir tiga jam untuk mendapatkan pelayanan.
“Dari jam delapan sampai jam sebelas kurang lah nunggu ya,” keluhnya.
Ia kemudian menunjukkan nomor antrean yang dipegangnya.
“Ini nomor dua puluh enam sama dua puluh tujuh. Tadi yang dipanggil nomor dua puluh,” katanya.
Berdasarkan pantauan di lokasi, bangunan ruko yang digunakan sebagai tempat pelayanan sementara dipadati warga. Sejumlah sepeda motor juga terlihat terparkir di depan ruko.
Pelayanan sementara tersebut digunakan karena gedung induk Puskesmas Tanjung Rejo sedang menjalani proyek rehabilitasi.
Sementara itu, Kepala UPT Puskesmas Tanjung Rejo, dr. Betty Purnama Panggabean, mengatakan kondisi antrean berkaitan dengan meningkatnya jumlah pasien.
“Pasien meningkat. Mungkin juga karena sekarang sedang banyak yang sakit,” ujarnya.
