Aceh | TubinNews.com — Gangguan jaringan telekomunikasi akibat bencana hidrometeorologi sempat melumpuhkan layanan Telkomsel di sejumlah wilayah di Provinsi Aceh. Kerusakan infrastruktur dan keterbatasan akses ke daerah terdampak menjadi tantangan utama dalam pemulihan jaringan, khususnya di wilayah pedalaman.
Salah satu daerah yang menghadapi kendala paling berat adalah Kecamatan Syiah Utama, Kabupaten Bener Meriah. Wilayah ini menjadi titik pemulihan terakhir karena kondisi geografis yang sulit dijangkau serta minimnya infrastruktur pendukung pascabencana.
Untuk mengatasi permasalahan tersebut, Telkomsel melakukan serangkaian langkah percepatan pemulihan. Perusahaan memobilisasi personel teknis ke lapangan, memperkuat infrastruktur jaringan, menyiapkan sumber listrik alternatif, serta menjalin koordinasi intensif dengan pemerintah daerah dan pihak terkait.
Vice President Area Network Operations Sumatera Telkomsel, Nugroho A. Wibowo, mengatakan upaya tersebut dilakukan secara bertahap dan terukur agar layanan dapat kembali beroperasi secara aman dan berkelanjutan.
“Pemulihan jaringan dilakukan melalui kerja keras tim teknis di lapangan serta dukungan berbagai pihak, termasuk pemerintah daerah,” ujar Nugroho dalam keterangan tertulis, Sabtu (27/12/2025).
Berkat upaya tersebut, Telkomsel akhirnya berhasil menyelesaikan pemulihan jaringan di seluruh 289 kecamatan di Aceh. Kecamatan Syiah Utama yang sebelumnya terkendala kini telah kembali terlayani, menandai tuntasnya proses pemulihan pascabencana.
“Pulihnya jaringan Telkomsel di seluruh 289 kecamatan di Aceh, termasuk Kecamatan Syiah Utama sebagai wilayah terakhir, menjadi tonggak penting dalam proses pemulihan pascabencana,” tambahnya.
Pascanormalisasi layanan, Telkomsel memastikan akan terus melakukan pemantauan kualitas jaringan. Langkah ini bertujuan untuk menjaga stabilitas layanan sekaligus mendukung kembali aktivitas sosial dan ekonomi masyarakat di wilayah terdampak.
“Komunikasi adalah kebutuhan vital, terutama setelah bencana,” pungkas Nugroho.
